POLÍTICAS DE ESSENCE
Honestidad y transparencia
En Essence nos comprometemos a ser siempre honestos y transparentes con nuestros clientes, desde el primer contacto hasta la finalización del servicio. Para ello, tenemos un código de ética que todos los empleados deben cumplir, y ofrecemos garantías de satisfacción al cliente.
Adaptación a sus necesidades
Entendemos que cada cliente es único y tiene sus propias necesidades y preferencias. Por ello, adaptamos cada visita a sus necesidades específicas. Ofrecemos diferentes opciones de horario y lugar para la visita, y tenemos en cuenta las necesidades especiales de los clientes, como las discapacidades o las alergias. También somos flexibles en caso de que surjan cambios en los planes del cliente.
NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sus datos están seguros
Grupo Essence se compromete a no revelar la información que se digita o transfiere a nuestra empresa, de acuerdo con las normas de la Ley 527 que reglamenta el Comercio Electrónico en Colombia y la Ley 1581 de 2012 sobre el uso de datos confidenciales. Con la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, se suple dejando sin efecto acuerdos y políticas expedidas con anterioridad.
Para dar cumplimiento a las políticas de protección de datos y a las obligaciones de la Ley 1581 de 2012, sus Decretos Reglamentarios y las demás normas que la complementen, adicionen, enriquezcan o modifiquen, tiene en cuenta lo siguiente para el manejo de información y datos personales:
La información personal es uno de los activos más importantes, por lo tanto, el tratamiento
de esta información se realiza con sumo cuidado y atendiendo lo establecido por la ley, garantizando a las personas el pleno ejercicio y respeto por su derecho del Hábeas Data.
La información que se encuentra en la Base de Datos propia ha sido obtenida en desarrollo de la actividad de Grupo Essence , su recopilación se ha hecho y se hará siempre atendiendo a los criterios y normatividad legal